Business Online CRM
Kundehåndtering
Med Business Online CRM kan du enkelt administrere kontaktinformasjon, kontrakter, salgsmuligheter og leverandører. Hold deg oppdatert på både status og oppfølging, og sørg for at ingenting faller mellom stolene. Business Online CRM hjelper deg med å bygge sterkere relasjoner, øke salget og forbedre effektiviteten.
Små og mellomstore bedrifter velger Business Online
Oversikt over salgsmulighetene
Få en detaljert oversikt over alle salgsmulighetene, inkludert hvem som er ansvarlig for oppfølging, hvor langt ned i salgstrakten de befinner seg, og når de skal følges opp. Dette gjør det lettere å prioritere og sikrer at ingen salgsmuligheter går tapt som følge av dårlig oppfølging.
Listevisning over bedriftens registrerte salgsmuligheter
Standardiser salgsprosessen
Med Business Online CRM kan du lage overordnede sjekklister for å standardisere ulike salgsprosesser, for eksempel nysalg, anbud eller oppsalg. Dette gjør det enkelt for ansatte å alltid følge bedriftens egen beste praksis, slik at ingen steg blir glemt.
Arbeidsrommet til en salgsmulighet
Samlingspunkt for bedriftens relasjoner
Få et samlingspunkt for bedriftens relasjoner, slik at du enkelt kan administrere og finne frem til kontrakter og kontaktinformasjon. Dette gir deg god oversikt og enkel tilgang til den informasjonen du trenger, når du trenger den.
Listevisning over bedriftens ulike relasjoner
Strukturert oppfølging av leverandører
Samle og strukturer viktig informasjon knyttet til bedriftens ulike leverandører og samarbeidspartnere. Lag en standardisert prosess for evaluering av leverandører, slik at du kan være sikker på at alle leverandører har gjennomgått en strukturert evaluering.
Arbeidsrommet til en leverandør
Populære ekstrafunksjoner
Ingen mellomlagring nødvendig. Flytt eposter og dokumenter direkte fra innboksen og inn i Business Online.
Gjør periodiske vurderinger av leverandørene. Perfekt for bedrifter som er underlagt Åpenhetsloven!
Effektiviser utformingen og utsendelsen av tilbud til kunde med Tilbudsbygger integrert i Business Online CRM.
Kontroll på kontraktene
Et samlingspunkt for bedriftens kontrakter, med tilgangsstyrte arbeidsrom. Få predefinerte dokumentbibliotek som gir deg full oversikt over gjeldende og utgåtte kontrakter med den enkelte leverandøren, kunden eller samarbeidspartneren.
Listevisning over bedriftens kontrakter
Ofte stilte spørsmål
CRM står for Customer Relationship Management, eller kunderelasjonshåndtering på norsk. Et CRM-system kan være et kraftig verktøy i arbeidshverdagen som hjelper bedriften å vokse ved å blant annet eliminere friksjon; gi bedre samarbeid på tvers av avdelinger og lokasjoner, samt holde styr på kontaktinformasjon.
Et CRM system gjør det enklere å skape en god kundereise, fordi det legger til rette for en tilpasset oppfølging av kunden slik at kundene dine kan føle seg enda mer ivaretatt.
Det finnes mange gode grunner til å bruke et CRM-system, her er noen av de:
- Standardisere håndtering av salgsmuligheter – Det kan være tidkrevende å håndtere mange salgsmuligheter, det å huske å følge opp alle kan være en stor oppgave i seg selv. Et CRM-system kan hjelpe dere å automatisere oppfølgingsprosessen av nye salgsmuligheter. På denne måten kan systemet minne selgerne på når de bør ta kontakt med prospekter igjen, holde oversikten over hva som har blitt gjort og få et fullstendig bilde over kundereisen til hver eneste salgsmulighet.
- Verdifulle analyser – Et CRM-system vil ikke bare samle inn kundedata, det vil også kunne analysere dataen og gi deg innsikt i hvor salgsteamet kan forbedre og optimalisere prosessene sine.
- Bedre oppfølging av kunder – Gjennom hele kundeforholdet samler det seg opp mye informasjon, gjerne fra ulike parter i bedriften. Et CRM-system gjør at dere kan samle ulik informasjon om kunden på én plass, slik at det vil være lett tilgjengelig for de ansatte som trenger det. På denne måten kan dere også yte enda bedre kundeservice.
Et godt CRM-system vil gi dere bedre innsikt i salgspipeline, det vil kunne samle alle salgsmuligheter på én plass og kunne gi alle i salgsteamet en god oversikt over nøkkelinformasjon om enhver salgsmulighet. Det bør kunne gi salgsteamet verktøyene de trenger for å få kontrakten.
Et CRM-system vil hjelpe bedriften å få et overblikk og administrere hvert eneste steg av salgsprosessen, håndtere kundedata og kommunikasjon på én og samme plass. Det er eksempelvis mulig å integrere CRM-system med innboksen din, slik at dere kan samle viktig kundeinformasjon og korrespondanse på én plass. På denne måten vil alle i teamet alltid være oppdatert på siste nytt rundt korrespondanse med kunden.
Ta kontakt med oss i dag
Få orden i skysakene☁️
I Business Online er alle moduler knyttet sammen i den samme underliggende prosjektplattformen. Selv om hver modul er kraftig alene, skjer den virkelige magien når du bruker dem samlet. Slik får du orden i skysakene!
Prosjektstyringssystem som hjelper deg med å håndtere flere prosjekter på samme tid. Få bedre oversikt i prosjektene, øk effektiviteten og styrk det interne samarbeidet.
KHMS
Registrering og håndtering av avvik og andre rapporterte saker. Gjør dokumentstyringen i denne modulen. Hent inn data om avvik og risikoer i bedriftene fra de andre modulene.
Denne modulen lar deg samle informasjon og dokumentasjon om hver enkelt ansatt i tilgangsstyrte arbeidsrom. Få påminnelse når det er tid for neste medarbeidersamtale.