Kontroll på relasjonene
Med Business Online CRM får du full oversikt over kontakter, kontrakter, salgsmuligheter og leverandører. Systematisk oppfølging og sanntidsstatus sikrer at ingen muligheter går tapt, slik at du kan bygge sterke relasjoner, øke salget og få en mer effektiv arbeidshverdag.
Små og store bedrifter velger Business Online
Oversikt over salgsmulighetene
Få en detaljert oversikt over alle salgsmulighetene, inkludert:
- Hvem som er ansvarlig for oppfølging
- Status på de ulike salgsmulighetene dine
- Når en salgsmulighet skal følges opp
Dette gjør det lettere å prioritere og sikrer at ingen salgsmuligheter går tapt som følge av dårlig oppfølging.
Listevisning over bedriftens registrerte salgsmuligheter
Standardiser salgsprosessen
Med Business Online CRM kan du lage overordnede sjekklister for å standardisere ulike salgsprosesser, for eksempel:
- Anbud
- Oppsalg
- Nye salgsmuligheter
Dette gjør det enkelt for ansatte å alltid følge bedriftens egen beste praksis, slik at ingen steg blir glemt.
Arbeidsrommet til en salgsmulighet
Funksjonalitet & Fordeler
Full oversikt over eksterne relasjoner
Hold orden på kunder, leverandører, konkurrenter og samarbeidspartnere i én sentral bedriftsliste. Med smarte filtreringsmuligheter og oversiktlige visninger tilpasser du raskt listen etter behov.
Strukturert salgsprosess med oppfølging
Følg salgsprosesser fra lead til lukket avtale med klare steg, statusoppdateringer og ansvarsfordeling. Med arbeidsrom, tidslinje og dokumenthåndtering for hver mulighet, får du kontroll på fremdrift og høyere treffsikkerhet i salget.
Sømløs kobling mellom elementer
Bedrifter, kontakter, leads og kontrakter er knyttet sammen i systemet. Dette gir deg en helhetlig oversikt og sparer tid når du jobber på tvers av kunder, avtaler og prosjekter.
Kontraktshåndtering med versjonskontroll
Registrer og håndter kunde- og leverandørkontrakter med klare roller, statuser og oppfølgingsdatoer. Kontraktens arbeidsrom gir deg full kontroll – inkludert dokumenter og godkjenning.
Kontakter med GDPR og struktur
Hold styr på nøkkelpersoner hos kunder og leverandører. Kontaktene kobles direkte til bedrifter, kontrakter og muligheter – med støtte for loggføring og GDPR-tilpasset lagring.
Arbeidsrom for hver bedrift
Et eget digitalt rom for hver bedrift gir deg rask tilgang til prosjekter, kontrakter, dokumenter og KHMS-saker. Alt samlet og strukturert – skreddersydd for profesjonell samhandling.
Samlingspunkt for bedriftens relasjoner
Få et samlingspunkt for bedriftens relasjoner, slik at du enkelt kan administrere og finne frem til kontrakter og kontaktinformasjon. Dette gir deg god oversikt og enkel tilgang til den informasjonen du trenger, når du trenger den.
Listevisning over bedriftens ulike relasjoner
Strukturert oppfølging av leverandører
Samle og strukturer viktig informasjon knyttet til bedriftens ulike leverandører og samarbeidspartnere. Lag en standardisert prosess for evaluering av leverandører, slik at du kan være sikker på at alle leverandører har gjennomgått en strukturert evaluering.
Arbeidsrommet til en leverandør
Kontroll på kontraktene
Et samlingspunkt for bedriftens kontrakter, med tilgangsstyrte arbeidsrom. Få predefinerte dokumentbibliotek som gir deg full oversikt over gjeldende og utgåtte kontrakter med den enkelte leverandøren, kunden eller samarbeidspartneren.
Listevisning over bedriftens kontrakter
Ofte stilte spørsmål
CRM står for Customer Relationship Management, eller kunderelasjonshåndtering på norsk. Et CRM-system kan være et kraftig verktøy i arbeidshverdagen som hjelper bedriften å vokse ved å blant annet eliminere friksjon; gi bedre samarbeid på tvers av avdelinger og lokasjoner, samt holde styr på kontaktinformasjon.
Et CRM system gjør det enklere å skape en god kundereise, fordi det legger til rette for en tilpasset oppfølging av kunden slik at kundene dine kan føle seg enda mer ivaretatt.
Det finnes mange gode grunner til å bruke et CRM-system, her er noen av de:
- Standardisere håndtering av salgsmuligheter – Det kan være tidkrevende å håndtere mange salgsmuligheter, det å huske å følge opp alle kan være en stor oppgave i seg selv. Et CRM-system kan hjelpe dere å automatisere oppfølgingsprosessen av nye salgsmuligheter. På denne måten kan systemet minne selgerne på når de bør ta kontakt med prospekter igjen, holde oversikten over hva som har blitt gjort og få et fullstendig bilde over kundereisen til hver eneste salgsmulighet.
- Verdifulle analyser – Et CRM-system vil ikke bare samle inn kundedata, det vil også kunne analysere dataen og gi deg innsikt i hvor salgsteamet kan forbedre og optimalisere prosessene sine.
- Bedre oppfølging av kunder – Gjennom hele kundeforholdet samler det seg opp mye informasjon, gjerne fra ulike parter i bedriften. Et CRM-system gjør at dere kan samle ulik informasjon om kunden på én plass, slik at det vil være lett tilgjengelig for de ansatte som trenger det. På denne måten kan dere også yte enda bedre kundeservice.
Et godt CRM-system vil gi dere bedre innsikt i salgspipeline, det vil kunne samle alle salgsmuligheter på én plass og kunne gi alle i salgsteamet en god oversikt over nøkkelinformasjon om enhver salgsmulighet. Det bør kunne gi salgsteamet verktøyene de trenger for å få kontrakten.
Et CRM-system vil hjelpe bedriften å få et overblikk og administrere hvert eneste steg av salgsprosessen, håndtere kundedata og kommunikasjon på én og samme plass. Det er eksempelvis mulig å integrere CRM-system med innboksen din, slik at dere kan samle viktig kundeinformasjon og korrespondanse på én plass. På denne måten vil alle i teamet alltid være oppdatert på siste nytt rundt korrespondanse med kunden.
Relevante artikler
Hva er et CRM-system? Slik skaper du vekst med riktig CRM
Hva er egentlig et CRM-system, og hvordan kan det skape vekst for bedriften din? Lær hvordan riktig CRM setter kunden i sentrum, øker effektiviteten og sikrer bedre kundedialog gjennom brukervennlig og integrert teknologi.
5 effektive tips for å øke kunnskapsdelingen i bedriften
Ønsker du å styrke innovasjon og samarbeidskultur i bedriften? Her får du fem konkrete tips til hvordan du kan bygge en helhetlig strategi for kunnskapsdeling, fra planlegging til gjennomføring.
Har bedriften din vokst fra prosjektstyring med Excel og mappestruktur?
Hva er tegnene på at din bedrift har vokst fra prosjektstyring med Excel og mappestruktur? Hva bør du gjøre isteden? Svaret får du her.
Populære ekstrafunksjoner
Ingen mellomlagring nødvendig. Flytt eposter og dokumenter direkte fra innboksen og inn i Business Online.
Gjør periodiske vurderinger av leverandørene. Perfekt for bedrifter som er underlagt Åpenhetsloven!
Effektiviser utformingen og utsendelsen av tilbud til kunde med Tilbudsbygger integrert i Business Online CRM.
Ta kontakt med oss i dag
Flere moduler i Business Online
Helhetlig prosjektstyring som gir deg full oversikt, bedre kontroll og enklere samarbeid gjennom hele prosjektløpet.
KHMS
Komplett kvalitetsstyring samlet i én modul. Forenkle rapportering, risikohåndtering og dokumentstyring.
Reduser administrasjon, unngå feil og få bedre kontroll på oppfølgingen – fra onboarding til medarbeidersamtale.