Kunnskapsdeling handler om å bygge bro mellom erfaring, ekspertise og innovasjon i virksomheten. Ved å dele kunnskap på en strukturert måte, sikrer du at ansatte har tilgang til informasjon på tvers av avdelinger og fagområder. I denne artikkelen ser vi på de ulike formene for kunnskap som er verdifulle å dokumentere, og gir deg fem praktiske tips for å skape en solid kunnskapsdelingskultur i bedriften.
Hvorfor er kunnskapsdeling viktig?
Når en ansatt slutter, forsvinner ofte verdifull kompetanse med vedkommende. Sykdom eller uforutsette hendelser kan også gjøre bedriften sårbar dersom kritisk kunnskap kun ligger hos enkeltpersoner. Med gode rutiner for kunnskapsdeling sikrer du at nøkkelinformasjon forblir tilgjengelig og at bedriften kan fortsette å innovere og vokse.
For å fange opp denne kunnskapen trengs en helhetlig strategi, regelmessige oppdateringer og kontinuerlig kommunikasjon. Nedenfor finner du fem tips for å komme i gang.
Hva mener vi med kunnskapsdeling?
Kunnskapsdeling går lengre enn bare å overføre eller dokumentere informasjon. Det handler om å gjøre sentral informasjon tilgjengelig for alle relevante parter, på tvers av avdelinger, fagmiljøer og ansvarsområder. Vi kan dele kunnskap inn i tre hovedkategorier:
-
Eksplisitt kunnskap
Dette er kunnskap som er lett å dokumentere, for eksempel trinnvise brukermanualer. Den er strukturert, enkel å formidle og byr sjelden på store tolkningsutfordringer. -
Implisitt kunnskap
Denne kunnskapen utvikles gjennom praksis og erfaring. Når en ansatt bruker et regnskapsprogram i det daglige, lærer han eller hun nye arbeidsmetoder, snarveier og integrasjoner som ikke nødvendigvis står i manualen. -
Taus kunnskap
Dette er den mer intuitive kunnskapen som bygger seg opp over tid, gjerne basert på erfaringer, relasjoner og kontekst. Den er ofte vanskelig å dokumentere fullt ut, men desto viktigere å overføre til kolleger gjennom trening, praksis og observasjon.
En bedrift som systematisk deler disse tre kunnskapstypene, står bedre rustet til å innovere, ta veloverveide beslutninger og bevare kjernekompetansen selv når ansatte byttes ut.
Kunnskapsdeling kontra kunnskapsstruktur
-
Kunnskapsdeling retter seg mot formidlingen av informasjonen til riktige personer på riktig tidspunkt.
-
Kunnskapsstruktur handler om hvordan du organiserer, samler og lagrer den samme informasjonen.
Når disse to kombineres, får bedriften en helhetlig løsning der informasjon både lagres sikkert og deles effektivt.
Hvorfor bør du prioritere kunnskapsdeling?
- Bedre samarbeid: Riktig fordeling av kunnskap hjelper ansatte med å samarbeide mer effektivt og bryte ned avdelingssiloer.
- En felles sannhetskilde: Når all viktig informasjon finnes på ett sted, unngår man at ansatte bruker tid på å lete eller kaste bort ressurser på duplisering.
- Mindre sårbarhet: Ved å dele informasjon aktivt, unngår du at kritisk kunnskap forsvinner om enkeltpersoner slutter eller blir borte i en periode.
Foreslåtte artikler
Andre artikler vi tror du vil like
5 tips for å øke kunnskapsdelingen i bedriften
1. Lag en strategi for kunnskapsstruktur
Involver de ansatte for å avgjøre hva som bør dokumenteres. Tenk gjennom hvilke rutiner, prosesser og prosedyrer som er viktigst for at alle skal kunne utføre jobben sin optimalt.
Still spørsmål som:
- Er det definerte prosesser som må følges for å utføre en bestemt oppgave?
- Hvilken informasjon trenger et prosjektteam vanligvis?
- Hvilken informasjon trenger kolleger dersom du plutselig ikke kan møte på jobb?
Bruk gjerne Business Online til å opprette interaktive flytskjema i form av kvalitetskontrollplaner, slik at prosesser blir enkle å følge og dokumentere.
2. Bygg en kultur for kunnskapsdeling
Ledelsen bør gå foran som et godt eksempel ved å dele interne notater, e-poster og møtereferater åpent. Benytt et felles verktøy (for eksempel Business Online) som gjør det mulig å publisere informasjon fortløpende. Dette fremmer transparens og samhold.
3. Gjør deling enkelt og tilgjengelig
Unngå tidkrevende intranettløsninger som sjelden brukes. Et system som er en naturlig del av arbeidshverdagen (f.eks. Business Online) gir større sjanse for at ansatte faktisk benytter seg av kunnskapsdatabasen. Opprett gjerne avdelingssider for spesifikke tema, og sørg for at viktige nyheter vises på en hovedside slik at alle holder seg oppdatert.
4. Identifiser interne eksperter
Finn nøkkelpersoner i hver avdeling og utnytt deres kunnskap til å veilede, motivere og trene andre. Dette sikrer at verdifulle erfaringer og praksiser blir spredt på tvers av organisasjonen.
5. Opprett et digitalt kunnskapsbibliotek
Sørg for at all viktig informasjon lagres i en sentral løsning. Med Business Online får du en oversiktlig plattform der alle kan lagre, organisere og gjenfinne kunnskap raskt. Dette gir mindre tidsbruk på å lete, og mer fokus på verdiskapende arbeid.
Ved å implementere disse tipsene kan bedriften din ikke bare forbedre effektiviteten og samarbeidet, men også utvikle en sterkere kultur for innovasjon og kontinuerlig læring.