{"id":1395,"date":"2022-11-04T14:29:50","date_gmt":"2022-11-04T12:29:50","guid":{"rendered":"http:\/\/business-online.no\/?page_id=1395"},"modified":"2026-04-14T14:43:34","modified_gmt":"2026-04-14T13:43:34","slug":"khms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/business-online.no\/en\/khms\/","title":{"rendered":"QHSE"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kvalitetsstyring du ikke vokser fra<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBusiness Online erstatter prosedyremapper, e-post-avvik og Excel-risikoer med \u00e9tt kvalitetssystem, bygget p\u00e5 Microsoft 365. St\u00f8tter ISO 9001, 14001 og 45001.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPr\u00f8v Business Online<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSe ISO-samsvarsanalyse<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"Petrolia<\/figure><\/div>
\"Westing<\/figure><\/div>
\"Logo<\/figure><\/div>
\"Archer<\/figure><\/div>
\"izomax<\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Kjenner du igjen disse voksesmertene?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Prosedyrene ligger i en mappe ingen finner<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kvalitetsdokumentene er spredt mellom e-post, SharePoint og en server i kjelleren. Ingen vet hva som er siste versjon.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Revisor kommer om to uker. <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uten et system for \u00e5 fange avvik, forsvinner de i hverdagen. Til revisor sp\u00f8r etter dem.<\/div>
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Nye ansatte bruker tre m\u00e5neder p\u00e5 \u00e5 forst\u00e5 systemet<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prosessene finnes i hodene til de erfarne. Onboarding er en muntlig tradisjon, ikke en strukturert overlevering.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avvik registreres i Excel. Eller ikke i det hele tatt.\u200b\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uten et skikkelig system for \u00e5 fange avvik, forsvinner de i hverdagen. Til revisor sp\u00f8r etter dem.<\/p>

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Et kvalitetssystem revisor elsker\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alt revisor trenger, samlet i \u00e9n plattform. Bygget p\u00e5 Microsoft 365, s\u00e5 ansatte faktisk bruker det. Ikke bare n\u00e5r revisjonen n\u00e6rmer seg.<\/p>

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QDMS<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dokumentstyring<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle prosedyrer, manualer og maler. Laget, gjennomg\u00e5tt, godkjent og publisert med full versjonskontroll. Slutt p\u00e5 «Rapport_ENDELIG_v3_NY.docx».<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avviksrapportering\n<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avvik og forbedring<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Registrer avvik, forbedringer og tilbakemeldinger. Knytt dem til prosjekter, kunder eller kontrakter. Dashboardet viser trender, slik at dere kan forbedre det som faktisk betyr noe.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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BPM<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Forretningsprosesser<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Interaktiv og visuell fremstilling av bedriftens prosesser. Nyttig under revisjoner. Nyttig for at nye ansatte raskt ser hvordan ting henger sammen.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Risikostyring<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bow Tie-analyser\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Risikoanalyser knyttet direkte til prosjekter. Parametere definert av KHMS-ansvarlige i henhold til bedriftens prosedyrer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"kvalitetssystem\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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[Produktbilde: Oversikt over avvik p\u00e5 selskapsniv\u00e5]<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\"Systemet gj\u00f8r det lett \u00e5 ha full kontroll p\u00e5 informasjon og informasjonsflyten. Alle finner den informasjonen de skal ha. Alle har kontroll. Det er veldig enkelt og oversiktlig for alle \u00e5 jobbe i systemet, og vi f\u00e5r bedre kontroll p\u00e5 prosjekter og leveranser.\"\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIzomax, ISO 9001-sertifisert med kvalitetssystem fra Business Online<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les hele artikkelen om Izomax her<\/span><\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Slik fungerer Business Online KHMS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En n\u00e6rmere titt p\u00e5 funksjonene som gj\u00f8r revisjon til en formalitet, ikke en krisesituasjon.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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QDMS \u2014 Dokumentstyring\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c9n versjon. \u00c9n sannhet. Full historikk.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hvert dokument har godkjenningsflyt med dato, navn og versjonsnummer. N\u00e5r revisor sp\u00f8r hvem som godkjente, har du svaret, uten \u00e5 lete i e-posttr\u00e5der.<\/p>

QDMS er kjernen i kvalitetssystemet og erstatter vanlig fillagring med kontrollert dokumentstyring. Ansatte ser alltid gjeldende versjon. Utg\u00e5tte dokumenter arkiveres automatisk.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Document\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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QDMS dokumentstyring med godkjenningsflyt og versjonshistorikk<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avviksrapportering\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fra rapport til korrigerende tiltak \u2014 systematisk<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avvik registreres med klassifisering, rot\u00e5rsaksanalyse og korrigerende tiltak. Tidsfrister og ansvarlige f\u00f8lger med. Systemet lukker ikke avviket f\u00f8r tiltaket er gjennomf\u00f8rt.<\/p>

Revisor ser ikke bare at avvik registreres, men at organisasjonen l\u00e6rer av dem. Det er forskjellen mellom et kvalitetssystem p\u00e5 papiret og et som faktisk fungerer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Risk\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avviksrapport med rot\u00e5rsaksanalyse, korrigerende tiltak og tidsfrist<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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BPM \u2014 Prosesskart\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prosedyrer som faktisk f\u00f8lges\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Visuell fremstilling av forretningsprosesser med steg, ansvarlige og koblede dokumenter. Ansatte ser hvordan ting skal gj\u00f8res \u2014 to klikk unna, ikke to mapper.<\/p>

BPM bygger bro mellom h\u00e5ndboken og hverdagen. N\u00e5r prosedyren er visuell og tilgjengelig, reduseres gapet mellom teori og praksis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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BPM prosesskart med steg, ansvarlige og koblede dokumenter<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bow-Tie Risikostyring\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se hele risikobildet p\u00e5 \u00e9n skjerm<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bow-Tie-metoden visualiserer trusler, barrierer og konsekvenser i et diagram. Risikovurderinger kobles direkte til prosjekter, prosesser og avvik \u2014 ikke i et eget Excel-ark.<\/p>

N\u00e5r revisor sp\u00f8r om risikovurdering, viser du ikke et regneark \u2014 du viser et komplett risikobilde med barrierer, eiere og status.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Skjermbilde: Bow-Tie risikodiagram med trusler, barrierer og konsekvenser<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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AI-INTEGRASJON<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Snakk med kvalitetsdataene dine<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Business Online st\u00f8tter Model Context Protocol (MCP) \u2014 en \u00e5pen standard som lar AI-assistenter som Claude og Copilot koble seg direkte til plattformen. Ikke bare for \u00e5 hente informasjon, men ogs\u00e5 for \u00e5 utf\u00f8re handlinger.<\/p>

\u00abVis alle \u00e5pne avvik med utg\u00e5tt tidsfrist\u00bb<\/p>

\u00abOpprett et avvik p\u00e5 prosjekt Nordheim med \u00e5rsak materialfeil\u00bb<\/p>

\u00abHvor langt har vi kommet med kvalitetssjekklisten for Nordheim?\u00bb<\/p>

Sp\u00f8r, oppdater og opprett, uten \u00e5 \u00e5pne et eneste skjermbilde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00c9n plattform. Fire voksesmerter f\u00e6rre.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kvalitetsmodulen er kraftig alene. Men n\u00e5r avvik kobles til prosjekter, kunder og ansatte, har dere et komplett ledelsessystem.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PROSJEKT<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Risiko i hvert prosjekt<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Risikovurderinger og avvik knyttet direkte til prosjektet de h\u00f8rer hjemme i. N\u00e5r noe g\u00e5r galt, vet dere n\u00f8yaktig hvor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Se Prosjektmodulen<\/a><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CRM<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kundeklager blir forbedring<\/a><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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N\u00e5r en kunde klager, opprettes avvik automatisk. Koble tilbakemeldinger til riktig kunde og prosjekt, og vis at dere tar det p\u00e5 alvor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Se CRM-modulen<\/a><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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PERSONELL<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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HMS p\u00e5 personniv\u00e5<\/a><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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HMS-hendelser koblet til den ansatte. Sertifiseringer, kurs og kompetanse, alltid oppdatert, alltid tilgjengelig.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Se PERSONELL-modulen<\/a><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l om kvalitetsstyring\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Business Online KHMS er et kvalitetsstyringssystem for dokumentstyring (QDMS), avviksh\u00e5ndtering og risikostyring. Det er bygget p\u00e5 Microsoft 365 og st\u00f8tter ISO 9001 (kvalitetsledelse), ISO 14001 (milj\u00f8ledelse) og ISO 45001 (arbeidsmilj\u00f8), slik at alt revisor trenger ligger p\u00e5 ett sted.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Business Online st\u00f8tter ISO 9001:2015 (kvalitetsledelse)<\/a><\/span>, ISO 14001:2015 (milj\u00f8ledelse) og ISO 45001:2018 (arbeidsmilj\u00f8). Dokumentstyring, avviksrapportering og risikostyring er tilpasset kravene i alle tre standardene.<\/p>

Se mer detaljer rundt hvordan Business Online dekker ulike ISO-standarder her.\u00a0<\/a><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Mange av kundene v\u00e5re bruker KHMS for internkontroll og kvalitetsforbedring uten \u00e5 g\u00e5 for full sertifisering. Systemet gir struktur uansett, og gj\u00f8r det lettere \u00e5 bli sertifisert senere hvis dere \u00f8nsker det.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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QDMS (Quality Document Management System) gir godkjenningsflyt, versjonskontroll og full historikk. Vanlig fillagring i SharePoint-mapper mangler kontroll over hvem som godkjente, hvilken versjon som gjelder, og hvem som har lest dokumentet. Med QDMS vet dere alltid hva som er gjeldende prosedyre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bow-Tie er en visuell metode for risikostyring der du identifiserer trusler, barrierer og konsekvenser i et diagram formet som en sl\u00f8yfe. I Business Online kobles Bow-Tie-analysen til prosjekter, prosesser og avvik \u2014 slik at risiko ikke lever i et eget Excel-ark.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Business Online kombinerer KHMS med CRM, prosjektstyring og HR i \u00e9n plattform bygget p\u00e5 Microsoft 365. EQS og Landax er gode kvalitetssystemer, men de er punktl\u00f8sninger, du trenger separate systemer for resten. Med Business Online har avvik, prosjekter og kunder \u00e9n felles datakilde.<\/p>

Les mer om hvorfor det kan v\u00e6re lurt \u00e5 ha et godt avvikssystem.<\/a><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Business Online har en \u00e5pen integrasjon via Model Context Protocol (MCP) som lar AI-assistenter som Claude og Copilot koble seg direkte til kvalitetsdataene dine. Du kan sp\u00f8rre \u00abvis alle \u00e5pne avvik med utg\u00e5tt tidsfrist\u00bb, opprette avvik eller sjekke status p\u00e5 kvalitetssjekklister, med naturlig spr\u00e5k. B\u00e5de lesing og handlinger, rett fra AI-assistenten.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L\u00e6r mer om kvalitetsstyring og ISO<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tSlik lager du en effektiv samsvarsmanual: Styrk bedriftens tillit og drift\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Usikker p\u00e5 hvordan du kan sikre etterlevelse av lover og standarder? Her er de viktigste tipsene for \u00e5 lage en samsvarsmanual som gir klarhet, reduserer risiko og fremmer en kultur av integritet.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLes mer \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\u00d8k sikkerheten med ISO 45001: Alt du trenger \u00e5 vite om arbeidsmilj\u00f8 og HMS\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Oppdag hvordan ISO 45001 bidrar til et tryggere arbeidsmilj\u00f8, f\u00e6rre skader og h\u00f8yere medarbeidertilfredshet. L\u00e6r hvorfor standarden er et viktig verkt\u00f8y for alle som \u00f8nsker \u00e5 styrke sin HMS-praksis.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLes mer \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Har du sp\u00f8rsm\u00e5l om kvalitetsstyring?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Skriv til oss, og vi tar kontakt inne \u00e9n arbeidsdag. Eller, book en demo<\/span> <\/a><\/strong>med oss direkte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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